一問一答就超快幫你申請好理賠 AI技術的崛起,為各行各業都帶來無限的可能,其中一直以來以繁瑣的文書工作和手動流程為主的保險業者,可以好好運用AI的能力,提高營運效能。 根據《Forbes》報導,採用了AI 技術的保險業者,營運效率提升了60%,理賠準確率提升了99.99%,客戶體驗提升了95%。預計到2030年,人工智慧在保險業的價值將達到 357.7億美元,預測期內複合年成長率為33.06%。專家認為,AI 在保險業有以下3大潛力。
V 潛力1:AI 加快投保速度,填保單不用填半天 V 潛力2:AI 更細緻區分潛在保戶,個人化行銷更成功 V 潛力3:AI 防止你詐領保險金,大幅降低業者損失
不過,AI 應用在保險產業,仍有隱憂。畢竟AI 模型的訓練資料多來自於公共領域,這些資料可能包括有害語言或種族、性別、性取向、能力、語言、文化等方面的偏見內容,意味著企業在使用過程中,應該要更負責任,不可過度依賴,否則會加深不公平的現況。
請問: 保險業看中AI,正是因為AI 的符合了保險業的經營所需。現在請以你的日常生活需求出發,設想一個尚未出現的技術,描述Al還有什麼潛力應用的可能性?