身為總務，你今天負責訂購全班的文具用品，但今天你訂的貨來了，但數量不僅不對，到貨的品質也不好，而且裡面有一個禮物指定是要送給你的.. （1） 面對數量不對，品質不好的文具，你會怎麼做？（不要一開始就道歉） （2）你如何處理那個禮物？ （3）你有什麼類似的經驗嗎？（經驗題務必連結大學與未來進入醫學職場的想法與應對方式）